Mobilne technologie stają się kluczowym narzędziem w zarządzaniu zasobami ludzkimi w organizacjach na całym świecie – zarówno w sektorze biznesowym, jak i publicznym. Coraz więcej firm i instytucji publicznych wykorzystuje urządzenia mobilne i aplikacje HR, aby usprawniać procesy oraz poprawiać komunikację wewnętrzną. W poniższym artykule przedstawiamy najważniejsze światowe trendy w tym obszarze – z dumą przypominając, że aplikacja mobilna SSC Master realizuje wiele z opisywanych zastosowań już teraz!
1. Mobilna samoobsługa pracowników (Employee Self-Service – ESS)
Mobilne aplikacje HR umożliwiają pracownikom zarządzanie swoimi sprawami bezpośrednio z urządzeń mobilnych, co zwiększa ich zaangażowanie i efektywność. Samoobsługa pracowników obejmuje takie funkcje, jak:
· Wnioski urlopowe i nieobecności: Pracownicy mogą składać i śledzić wnioski urlopowe oraz raportować nieobecności za pomocą aplikacji mobilnych, bez konieczności logowania się do systemu komputerowego.
· Aktualizacja danych osobowych: Możliwość samodzielnej aktualizacji danych kontaktowych, zmian w statusie zatrudnienia czy informacji bankowych.
· Przegląd wynagrodzeń i benefitów: Pracownicy mają szybki dostęp do historii wypłat, świadczeń socjalnych i planów emerytalnych.
Trend ten przyczynia się do oszczędności czasu działu HR oraz zwiększa transparentność procesów HR dla pracowników.
2. Mobilne narzędzia rekrutacyjne
Rekrutacja staje się coraz bardziej mobilna, co umożliwia organizacjom prowadzenie elastycznych, szybszych procesów rekrutacyjnych:
· Rekrutacja zdalna: Aplikacje mobilne umożliwiają zarówno rekruterom, jak i kandydatom komunikację, aplikowanie na oferty pracy, przeprowadzanie wywiadów wideo oraz śledzenie statusu kandydatury w czasie rzeczywistym.
· Oceny mobilne: Rekruterzy mogą oceniać kandydatów i zarządzać procesem selekcji za pomocą aplikacji, co pozwala na natychmiastowe reakcje i szybsze podejmowanie decyzji.
Mobilne narzędzia rekrutacyjne zapewniają elastyczność w procesie zatrudniania i sprawiają, że firmy szybciej pozyskują talenty, co jest kluczowe w dynamicznych rynkach pracy.
3. Komunikacja wewnętrzna i platformy do współpracy mobilnej
W organizacjach coraz częściej stosuje się aplikacje mobilne do usprawniania komunikacji wewnętrznej i współpracy zespołowej. Efektywnie uzupełniają one obszary merytoryczne i udrażniają komunikację wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Trend ten obejmuje między innymi:
· Czat i wideokonferencje: wszyscy znamy i cenimy narzędzia takie jak Microsoft Teams, Slack czy Zoom, które umożliwiają zespołom kontaktowanie się, współpracę nad projektami, a także prowadzenie spotkań w czasie rzeczywistym
z dowolnego miejsca. Ich wersje mobilne kreują wartościową otoczkę komunikacyjną dla merytorycznej wymiany danych i dokumentów.
· Zarządzanie zadaniami i projektami: Mobilne aplikacje do zarządzania projektami to kolejny stopień dojrzałości, po które wiele organizacji już sięgnęło. Umożliwiają tworzenie list zadań, monitorowanie postępów i przypisywanie zadań bezpośrednio z urządzeń mobilnych.
Dzięki tym narzędziom firmy mogą utrzymać wysoki poziom komunikacji i współpracy, nawet w przypadku pracy zdalnej lub hybrydowej.
4. Rozwój zawodowy i mobilne aplikacje szkoleniowe (m-learning)
Mobilny dostęp do zasobów szkoleniowych i edukacyjnych zyskuje na popularności, ponieważ umożliwia pracownikom naukę w dogodnym czasie i miejscu:
· Mikrolearning: Krótkie, angażujące moduły szkoleniowe, które można realizować na urządzeniach mobilnych, pozwalają pracownikom na zdobywanie nowych umiejętności w przerwach między obowiązkami zawodowymi.
· Platformy e-learningowe z dostępem mobilnym: oprócz dedykowanych i dostępnych jedynie wewnętrznie systemów aplikacje takie jak Udemy, Coursera czy LinkedIn Learning oferują mobilne wersje swoich platform, dzięki czemu pracownicy mogą uczestniczyć w kursach bez konieczności dostępu do komputera.
Ten trend wspiera rozwój zawodowy, podnoszenie kwalifikacji i daje pracownikom większą elastyczność w zdobywaniu wiedzy.
5. Wellbeing i wsparcie dla pracowników przez aplikacje mobilne
Coraz więcej organizacji wdraża mobilne aplikacje wspierające wellbeing pracowników. Trend ten jest szczególnie istotny w kontekście zwiększającej się świadomości na temat zdrowia psychicznego i fizycznego w miejscu pracy:
· Aplikacje do zarządzania stresem i zdrowiem psychicznym: wiele narzędzi wspomaga medytacje, techniki relaksacyjne i porady dotyczące redukcji stresu, coraz częściej stają się one częścią firmowych programów wsparcia.
· Monitorowanie zdrowia fizycznego: Coraz więcej aplikacji fitness i zdrowotnych jest integrowanych z programami benefitów pracowniczych, promując zdrowy tryb życia i aktywność fizyczną.
Przykłady takich aplikacji mają na celu wspieranie pracowników w zachowaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz promowanie zdrowia i dobrego samopoczucia.
6. Zarządzanie dokumentami i przepływem pracy (workflow)
Mobilne aplikacje HR oraz narzędzia workflow stają się nieodzownym elementem automatyzacji procesów administracyjnych w organizacjach:
· Zdalne zatwierdzanie dokumentów: Menedżerowie mogą przeglądać, zatwierdzać i podpisywać dokumenty bezpośrednio z urządzeń mobilnych, co przyspiesza procesy decyzyjne.
· Automatyzacja przepływu pracy: Narzędzia takie jak DocuSign czy mobilne implementacje kwalifikowanego podpisu elektronicznego, oferujące mobilne zarządzanie dokumentami, umożliwiają szybkie procesowanie i archiwizowanie umów oraz wniosków.
Przyspieszenie obiegu dokumentów w organizacji, dzięki aplikacjom mobilnym, prowadzi do oszczędności czasu i zasobów.
7. Zaawansowane rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa mobilnego
Wraz ze wzrostem liczby urządzeń mobilnych używanych do zarządzania procesami HR, rośnie potrzeba wzmocnienia bezpieczeństwa danych:
· Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA): Coraz więcej aplikacji HR stosuje zaawansowane mechanizmy uwierzytelniania, takie jak biometryka, hasła jednorazowe czy tokeny, aby chronić wrażliwe dane pracowników.
· Szyfrowanie danych: Mobilne aplikacje HR wdrażają zaawansowane protokoły szyfrowania, które zabezpieczają przesyłane i przechowywane informacje przed nieautoryzowanym dostępem.
· Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM): Organizacje wdrażają rozwiązania MDM, które umożliwiają zarządzanie dostępem do aplikacji HR oraz ochronę danych w przypadku utraty lub kradzieży urządzeń.
Bezpieczeństwo mobilnych rozwiązań staje się priorytetem w organizacjach, które muszą chronić wrażliwe informacje zgodnie z regulacjami, takimi jak RODO.
8. Sztuczna inteligencja (AI) w mobilnych aplikacjach HR
Coraz więcej aplikacji HR wdraża sztuczną inteligencję, która automatyzuje procesy i dostarcza bardziej spersonalizowanych doświadczeń:
· Chatboty HR: Chatboty oparte na AI pomagają pracownikom w codziennych zadaniach, takich jak odpowiadanie na pytania dotyczące polityki firmy, wspieranie procesu onboardingu czy przetwarzanie wniosków urlopowych.
· Analiza danych HR: Mobilne aplikacje wykorzystują AI do analizy danych pracowników, przewidywania ich potrzeb szkoleniowych oraz identyfikacji potencjalnych problemów, takich jak ryzyko rotacji.
AI w mobilnych aplikacjach HR poprawia efektywność procesów i personalizuje doświadczenia pracowników, co przyczynia się do lepszego zarządzania zasobami ludzkimi.
Podsumowując, światowe trendy w wykorzystaniu urządzeń i aplikacji mobilnych w procesach HR i komunikacji wewnętrznej są zdominowane przez mobilność, automatyzację i personalizację. Pracownicy oczekują łatwego dostępu do narzędzi, które wspierają ich na każdym etapie życia zawodowego, od rekrutacji po rozwój kariery. Organizacje, które skutecznie wdrażają mobilne rozwiązania HR, zyskują większą elastyczność, efektywność i zadowolenie pracowników, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.
